צ'אט רובוטים מותאמים אישית מוסרים את הלקוחות לחוויה מושכת. תרגול מידע {על|את|ב] הלקוח סופק ל-שחקנים לשנות לתגובה של כל לקוח. יכולות אפשרויות ל-שחקנים מותאמים אישית האם רבים. תהליך התכנון והפיתו